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    保潔經理的一天

    上海鵬發保潔公司
            從員工、領班、主管到保潔經理,進入上海鵬發保潔服務有限公司不到七年的時間里,劉珍實現了職業生涯的四步跨越。地位和身份變化,但是她穩健、踏實的工作作風始終如一,三年保潔經理,工作內容基本上也是固定的,也就是所謂的三年如一日。
    時間定格在2007年7月31 日。
    上午 進行檢查巡查
    38℃高溫,一大早就來勢洶洶。
    7:30劉珍開始一天的工作,她上班的第一件事就是檢查中班保潔工作情況,查看辦公區域清潔工作完成情況,所有的桌面是否整潔無雜物、無灰塵,地面是否有任何紙屑、污漬,是否有隔天的垃圾遺留。
    8:00左右,保潔經理檢查大清潔輪做區域的工作完成情況,按照這些年來的工作經驗,劉珍知道,對大清潔區域情況監控,有利于當天清潔工作的安排。大堂的檢查無所不包,地面地毯干凈平整、四壁無灰塵、玻璃幕墻明亮無痕、四周踢腳線、沙發、桌椅、服務臺、廣告牌、公司徽章標牌、花盆等設備整齊無灰塵、以及門扶手保持光亮。
    8:45劉經理和每日日班領班抽查整個環境保潔工作區域,每天檢查區域的五分之一,這樣五個工作日就能保證檢查覆蓋到位。劉珍和她的員工要關注到所有的通道、樓梯、過道、電梯廳,玻璃窗、門、衛生死角。
    9:15上班高峰過后,開始檢查大樓周邊廣場、綠化地帶。綠化地帶的一草一木,似乎對這姣小的、每日必到的身影相當熟悉了,是她讓這里的風景獨好,遠離骯臟、蟲咬。
    10:00劉珍對樓層的清潔工作進行抽查。抽查眼鼻手并用。樓層地面墻角無積灰雜、污漬,坐便器底邊膠邊無污跡,小垃圾桶和煙灰缸必須保持內外清潔,鏡面、臺面無水跡,踢腳線、緩沖器無積灰,水箱內無大沉淀物并且外部清潔,空氣無異味,盥洗盆內無污跡,地面干燥。
    11:00對地下車庫的進出通道,地下車庫地面、頂上的各種管道清潔情況進行巡查。劉珍要求地面無輪胎壓印、墻面無污痕、停車位上無雜物垃圾、無油污漬。檢查通風口、百葉窗有無積灰,頂層各種管道、電纜、橋架無積灰。
    11:30保潔經理對上午的檢查巡查情況進行總結。
    下午 與員工切磋工作
    12:30,劉經理開始下午的工作。她開始檢查配置各種清潔物料,對各類清潔劑的原液進行配比稀釋。
    2:00,參加早中班的領班交接班例會,劉珍很重視的這項工作,利用領班交接例會安排和布置工作,通報巡查情況、總結工作、提出整改意見。
    有時還進行業務指導和專業培訓。指導常用清潔工具的規范使用、清潔機械的安全操作規程、組織各領班的自查交流、建立三級檢查、自查、領班巡查、部門抽查。在徐巧珍看來,大家在一起交流,有助于執行環境保潔工作標準化,達到公司指定的服務工作質量目標。
    5:30,按規定是下班時間,但劉珍很少有在這個時候回家的,視情況常要加班。保潔平凡得讓人默視它的存在,保潔經理的工作也瑣碎得不值一提。
    走進久事大廈,人們往往贊嘆久事大廈的豪華氣派、整齊潔凈,其實這一切如新、一塵不染的背后,凝聚著一個默默無聞的保潔經理多少個辛勤的工作日呀?
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    公司網站:http://www.021shicai.com

     

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