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    商务楼门面日常保洁

    (1)办公室、会议室的主要特点
    因工作时间,人员较多,办公家具、办公设备及台面上文件、用具、废纸垃圾多,保洁受时间制约,所以主要保洁工作应在办公时间前或后进行,通常是在办公场所室内无办公人员时进行保洁作业。
    (2) 日常保洁项目
    1) 清倒烟灰缸、字纸篓等内的垃圾。
    2) 清洁地面。
    3) 擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。
    4) 擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、饰物等。
    (3) 注意事项
    1) 由于受时间的制约,需在规定时间内完成作业,并制定相应周密的清洁计划,事先设计好作?#30340;?#23481;、作业?#24223;摺?#20316;业程序、作业时间,要求保洁人员按计划作业,动作利索快捷。
    2) 地拖、抹布等清洁工具,可多备几份,?#32422;?#23569;往返清洗时间,提高短时间内突击们业的效率。
    3) 进入客户已下班的办公室作业?#20445;?#24517;须由2人或2人以上同时进行作业,并注意不做令人怀疑的动作,以免产生误会。
    4) 抹办公桌椅?#20445;?#26700;面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品,应立即向主管及保安部门报告。
    5) 抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品?#20445;?#20999;记要小心、抓稳、轻抹、轻放,?#35805;?#24773;况下不得使用有腐蚀性的清洁剂。
    6) 吸尘器声音大,室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。
    7) 办公室钥匙必须有严格的管理制度,除指定人员外,不得交与任何人?#20445;?#23458;户要求开门或保洁人员作业时返回室内,应严格执行登记手续。
    4 )清洁程序
    1) 准备:准备好清洁工具,包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。
    2) 进人?#22909;?#32452;2—3人,组长持钥匙开门,同时进入,门不要关。室内若有人,应先打招呼,得到允许后再作业。
    3) 检查:进入办公室后,先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常,应先向主管上级报告后再作业。
    4) 清倒:清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋?#20445;?#24212;注意里边有无危险物品,并及时处理。
    5) 擦抹:从门口开始,由左至右或由右至左,依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具?#20445;?#24212;由高到低,先里后外。抹墙壁?#20445;?#37325;点擦?#20204;?#22721;饰物、电灯开关插座?#23567;?#31354;调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行,也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。
    6) 整理:台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后,应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。
    7) 更换:收换垃圾袋、暖水瓶。
    8) 吸尘:按照先里后外,先边角、桌下,后大面的/顷序进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要原?#35805;?#22909;。发现局部脏污应及时处理。
    9) 关闭:清洁结束后,保洁人员退至门口,环视室内,确?#29616;?#37327;合格,然后关灯、锁门。
    10) 记录:?#38505;?#35760;录每日作业情况,主要包括保洁员人数姓名、清洁房间号码、进出时间、作业时客户状态(无人、工作、返回等)、家具设备有无损坏等。

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